UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ ET UNE RELATION DURABLE
Chez rotowash, nous accordons une attention particulière à nos clients et utilisateurs. Tout au long de votre expérience, de la démonstration sur site à la livraison de votre autolaveuse, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur niveau de service.
TOUJOURS AU PLUS PROCHE DE VOUS POUR UNE QUALITÉ DE SERVICE OPTIMUM
Pour vous permettre d’utiliser votre matériel dans les meilleures conditions, votre interlocuteur régional assure également la livraison et les formations. Il procède à la mise en route et vous présente l’ensemble des fonctionnalités ainsi que la documentation :
- Le mode d’emploi
- La fiche technique et certification CE
- Les conseils et préconisations d’usage selon les protocoles édités par les fabricants de sols et/ou les fabricants de produits chimiques.
- Le guide d’assistance
rotowash intervient avant même que vous ne choisissiez votre nouvelle machine.
- Rendez-vous avec votre interlocuteur régional.
- Recommandation des fabricants des sols et des produits chimiques
- Proposition de la méthodologie, de la version, des options
- Validation par une démonstration sur site
rotowash reste en permanence à votre écoute et celle de vos équipes
Votre interlocuteur régional est à vos côtés pour répondre à toutes vos questions et s’assurer que chacun pourra utiliser l’équipement avec efficacité et en toute sécurité.
Au-delà de la mise en route et des formations, il veille à ce que tout se passe conformément à vos attentes et apporte les conseils pour assurer l’entretien de votre rotowash.
DIDIER BONGIBAULT
IDF Ouest Normandie
Votre interlocuteur est présent sur les départements :
27 – 28 – 75 – 76 –
78 – 92 – 95
GILLES LE MARRE
IDF Est Champagne
Votre interlocuteur est présent sur les départements :
02 – 10 – 51 – 60 –
77 – 89 – 91 – 93 – 94
NICOLAS MULLER
Nord
Votre interlocuteur est présent sur les départements :
08 – 59 – 62 – 80
STÉPHANE FEROUELLE
Bretagne
Votre interlocuteur est présent sur les départements :
14 – 22 – 29 – 35 –
50 – 53 – 56 – 61 – 72
PIERRE CASTERMAN
Centre Pays de Loire
Votre interlocuteur est présent sur les départements :
18 – 36 – 37 – 41 –
44 – 45 – 49 – 79 – 85 – 86
JEAN-PIERRE MARCELLIN
Rhônes Bourgogne
Votre interlocuteur est présent sur les départements :
03 – 15 – 21 – 39 –
42 – 43 – 58 – 63 – 69 – 71
MICKAËL PAPPALARDO
Nouvelle Aquitaine
Votre interlocuteur est présent sur les départements :
17 – 16 – 19 – 23 –
24 – 33 – 40 – 46 – 47 – 87
LIONEL BLANCHETON
Rhônes-Alpes
Votre interlocuteur est présent sur les départements :
01 – 05 – 07 – 26 –
38 – 73 – 74
THOMAS CESARONI
Occitanie
Votre interlocuteur est présent sur les départements :
09 – 11 – 12 – 31 –
32 – 64 – 65 – 66 – 81 – 82
MORGAN GLAVIER
PACA
Votre interlocuteur est présent sur les départements :
04 – 06 – 13 – 30 –
34 – 48 – 83 – 84 – 98
REGION
Alsace
Votre interlocuteur est présent sur les départements :
25 – 52 – 54 – 55 –
57 – 67 – 68 – 70 – 88 – 90
OUTRE MER ET EXPORT
Pour toute demande concernant un autre secteur, merci de contacter par mail ou par téléphone
VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR DAVANTAGE ?
rotowash recommande une formation approfondie d’un référent sur le(s) site(s) ou dans les services utilisateurs. Il devient ainsi l’interlocuteur privilégié pour le suivi du parc rotowash.
La formation initiale avec tout le personnel utilisateur intègre les spécificités des versions, des options et éventuellement celles du secteur d’activité (zones à risques ou recommandations de l’Equipe Opérationnelle d’Hygiène Hospitalière EOHH).
Chacune des formations et interventions est validée par un certificat comportant les noms des personnes formées et la signature d’un chef de service habilité.